Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí nhân viên cho thuê xe du lịch tại Đà Lạt, tập trung vào kinh nghiệm, kỹ năng và quyền lợi:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Cho thuê xe du lịch
Địa điểm làm việc:
Đà Lạt
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu thuê xe:
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng (trực tiếp, qua điện thoại, email, các kênh online) về nhu cầu thuê xe (loại xe, thời gian, địa điểm, số lượng người).
Tư vấn cho khách hàng về các loại xe phù hợp, giá cả, các điều khoản và điều kiện thuê xe.
Kiểm tra tình trạng xe, lên lịch điều xe.
Thực hiện thủ tục cho thuê xe:
Làm hợp đồng thuê xe, đảm bảo đầy đủ thông tin và rõ ràng.
Hướng dẫn khách hàng kiểm tra xe trước khi nhận xe.
Giải thích rõ ràng về các quy định, chính sách của công ty.
Thu tiền đặt cọc và tiền thuê xe (nếu có).
Quản lý và theo dõi xe:
Theo dõi lịch trình thuê xe, đảm bảo xe được trả đúng thời gian.
Liên hệ với khách hàng để nhắc nhở hoặc giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thuê xe.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để bảo dưỡng, sửa chữa xe định kỳ.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xử lý các khiếu nại của khách hàng (nếu có) một cách thỏa đáng.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Các công việc khác:
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
Tham gia vào các hoạt động marketing, quảng bá dịch vụ của công ty.
Đề xuất các ý tưởng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên cho thuê xe, nhân viên lễ tân, nhân viên kinh doanh dịch vụ du lịch…).
Kiến thức và kỹ năng:
Am hiểu về các loại xe du lịch phổ biến.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có bằng lái xe ô tô.
Phẩm chất cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo doanh số, thưởng lễ tết, thưởng hiệu quả công việc.
Chế độ phúc lợi:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch của công ty.
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, các bằng cấp liên quan) qua email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Công ty sẽ liên hệ với các ứng viên phù hợp để mời phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.