Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí “Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt”, tập trung vào kinh nghiệm và quyền lợi hấp dẫn:
Mô tả công việc:
Vị trí:
Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt
Bộ phận:
Điều hành Tour
Địa điểm làm việc:
Đà Lạt
Mô tả công việc:
Lập kế hoạch và điều hành tour:
Xây dựng và triển khai kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch Đà Lạt, bao gồm lịch trình, điểm đến, hoạt động, và dịch vụ (ăn uống, lưu trú, vận chuyển).
Đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ, đúng lịch trình và đạt chất lượng dịch vụ đã cam kết.
Quản lý nhà cung cấp:
Tìm kiếm, đánh giá, và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch tại Đà Lạt (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, vận chuyển…).
Đàm phán giá cả, hợp đồng, và đảm bảo chất lượng dịch vụ từ các nhà cung cấp.
Điều phối và giám sát:
Điều phối hướng dẫn viên du lịch, lái xe, và các nhân viên liên quan để đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong quá trình thực hiện tour.
Giám sát chất lượng dịch vụ trong suốt quá trình tour diễn ra, xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau tour.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về chất lượng tour và dịch vụ.
Báo cáo và đánh giá:
Lập báo cáo về tình hình thực hiện tour, chi phí, doanh thu, và đánh giá hiệu quả của tour.
Đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao chất lượng tour và hiệu quả kinh doanh.
Công việc khác:
Nghiên cứu và cập nhật thông tin về các điểm đến, dịch vụ du lịch mới tại Đà Lạt.
Hỗ trợ các hoạt động marketing và bán hàng của công ty khi cần thiết.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, điều hành du lịch, hoặc các vị trí liên quan).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour du lịch tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt (điểm đến, dịch vụ, văn hóa, con người).
Nắm vững quy trình điều hành tour du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm và chịu được áp lực cao.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trách nhiệm cao trong công việc.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Du lịch, hoặc các ngành liên quan.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng doanh số.
Thưởng các ngày lễ, Tết.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
Phụ cấp công tác (nếu có).
Bảo hiểm:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Chế độ khác:
Du lịch hàng năm cùng công ty.
Các hoạt động team building, vui chơi giải trí.
Ngày nghỉ phép năm theo quy định.
Cơ hội trải nghiệm các sản phẩm, dịch vụ du lịch của công ty.
Cách thức ứng tuyển:
Gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng công ty: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.