Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí liên quan đến chi phí du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm, cùng với yêu cầu và quyền lợi:
Mô tả công việc
Vị trí:
Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn Du lịch (Chuyên về các gói du lịch Đà Lạt)
Mô tả công việc:
Tư vấn và xây dựng:
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về các gói du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm.
Tư vấn, thiết kế và xây dựng các gói du lịch phù hợp với ngân sách, sở thích và nhu cầu của từng khách hàng.
Cung cấp thông tin chi tiết về các điểm tham quan, hoạt động vui chơi, ăn uống, lưu trú tại Đà Lạt.
Đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Nghiên cứu và cập nhật:
Nghiên cứu thị trường du lịch Đà Lạt, nắm bắt xu hướng, thông tin về các địa điểm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt.
Cập nhật thông tin về giá cả dịch vụ (khách sạn, vé tham quan, ăn uống, vận chuyển…) để đảm bảo tính cạnh tranh của các gói du lịch.
Tính toán và báo giá:
Tính toán chi phí chi tiết cho từng gói du lịch, bao gồm các khoản mục: vận chuyển, lưu trú, ăn uống, vé tham quan, các hoạt động vui chơi giải trí, bảo hiểm du lịch (nếu có).
Lập báo giá chi tiết, rõ ràng và hấp dẫn gửi đến khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các gói du lịch, chi phí, thủ tục đặt dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ, thanh toán và chuẩn bị cho chuyến đi.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng (nếu có) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ để khuyến khích họ quay lại sử dụng dịch vụ.
Phối hợp và báo cáo:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, điều hành tour, kế toán…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu quả của các gói du lịch Đà Lạt.
Đóng góp ý kiến để cải tiến sản phẩm, dịch vụ và quy trình làm việc.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tư vấn du lịch, điều hành tour, sales du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về các gói du lịch Đà Lạt hoặc các tỉnh thành khác.
Kiến thức:
Am hiểu về thị trường du lịch Việt Nam, đặc biệt là Đà Lạt.
Nắm vững kiến thức về các loại hình du lịch, dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan…).
Có kiến thức về quy trình xây dựng tour, tính toán chi phí và báo giá.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint…).
Khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực công việc cao.
Yêu thích du lịch và có kiến thức về Đà Lạt là một lợi thế.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng:
Thưởng doanh số hấp dẫn theo kết quả kinh doanh.
Thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13.
Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
Phụ cấp công tác (nếu có).
Bảo hiểm:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo bên ngoài để phát triển bản thân.
Cơ hội thăng tiến:
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty (Trưởng nhóm, Trưởng phòng…).
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp.
Đồng nghiệp hòa đồng, sẵn sàng giúp đỡ.
Cơ hội được đi du lịch, khảo sát các điểm đến hấp dẫn.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.
Khác:
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và Cover Letter (thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty].
Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển vị trí [Tên vị trí] – [Họ và tên].
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ].