Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Đà Lạt dịp Tết Nguyên Đán là một lựa chọn du lịch hấp dẫn. Dưới đây là mô tả công việc cho vị trí liên quan đến du lịch tại Đà Lạt, tập trung vào mùa Tết Nguyên Đán, cùng với yêu cầu và quyền lợi:
MẪU MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Tư vấn và Hỗ trợ Khách hàng (Mùa Tết Nguyên Đán)
Địa điểm:
Đà Lạt, Lâm Đồng
Công ty:
(Tên Công ty/Khách sạn/Đơn vị lữ hành – Ví dụ: Khách sạn X Y Z Đà Lạt)
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn, đặt phòng, đặt tour và các dịch vụ du lịch khác từ khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp tại quầy hoặc các kênh trực tuyến khác.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác và hữu ích về các điểm tham quan, hoạt động vui chơi giải trí, sự kiện đặc biệt diễn ra trong dịp Tết Nguyên Đán tại Đà Lạt.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, điều hành tour…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thu thập và tổng hợp thông tin phản hồi từ khách hàng, báo cáo cho cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Đặc biệt:
Ưu tiên các công việc liên quan đến mùa cao điểm Tết Nguyên Đán, bao gồm:
Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, combo du lịch đặc biệt dành cho dịp Tết.
Hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch du lịch Tết phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Giải quyết các tình huống phát sinh trong mùa cao điểm một cách linh hoạt và chuyên nghiệp.
Yêu cầu ứng viên:
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Du lịch, Quản trị Khách sạn, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Tư vấn khách hàng, Lễ tân, Điều hành tour…) trong ngành du lịch, khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề hiệu quả.
Thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo, thân thiện với khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt trong mùa cao điểm Tết Nguyên Đán.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức sâu rộng về du lịch Đà Lạt và các điểm đến lân cận.
Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ hỗ trợ trực tuyến.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
(Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm) + Thưởng doanh số + Phụ cấp (nếu có).
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định của công ty.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Các chế độ phúc lợi khác (ăn ca, đồng phục, du lịch hàng năm…).
Đặc biệt:
Hỗ trợ chỗ ở (tùy theo chính sách của công ty).
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của công ty (khách sạn, nhà hàng, tour du lịch…).
Lương thưởng hấp dẫn trong dịp Tết Nguyên Đán (hệ số lương, thưởng Tết…).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: (Địa chỉ email của công ty)
Hoặc nộp trực tiếp tại: (Địa chỉ văn phòng/khách sạn)
Điện thoại liên hệ: (Số điện thoại liên hệ)
Lưu ý:
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
LỜI KHUYÊN THÊM:
Nghiên cứu kỹ về công ty:
Tìm hiểu về lịch sử, sản phẩm, dịch vụ và văn hóa của công ty để thể hiện sự quan tâm và chuẩn bị tốt cho buổi phỏng vấn.
Chuẩn bị sẵn các câu hỏi:
Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng thể hiện sự chủ động và mong muốn tìm hiểu sâu hơn về công việc.
Thể hiện sự nhiệt tình và đam mê:
Cho nhà tuyển dụng thấy bạn thực sự yêu thích công việc và có mong muốn gắn bó lâu dài với công ty.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp và có một mùa Tết Nguyên Đán thành công tại Đà Lạt!