Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng nhân sự cho địa điểm du lịch Đà Lạt, tôi sẽ soạn thảo bản mô tả công việc cho một vị trí phổ biến trong ngành du lịch, đồng thời đáp ứng các yêu cầu của bạn về kinh nghiệm và quyền lợi. Bạn có thể tùy chỉnh các chi tiết cụ thể để phù hợp với nhu cầu của địa điểm du lịch của mình.
Mẫu Mô Tả Công Việc:
Vị Trí:
Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (hoặc Chuyên Viên Tư Vấn Du Lịch)
Địa Điểm Làm Việc:
[Tên địa điểm du lịch của bạn] – Đà Lạt
Mô Tả Công Việc:
Tìm kiếm và khai thác khách hàng:
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online (mạng xã hội, website, diễn đàn du lịch,…) và offline (hội chợ du lịch, sự kiện, đối tác,…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
Tư vấn và bán các sản phẩm/dịch vụ du lịch:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ du lịch phù hợp (ví dụ: tour du lịch, phòng khách sạn, vé tham quan, dịch vụ vận chuyển,…).
Xây dựng các gói sản phẩm du lịch theo yêu cầu của khách hàng (customized tour).
Đàm phán, thương lượng giá cả và các điều khoản hợp đồng với khách hàng.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc hành chính:
Lập báo giá, hợp đồng, hóa đơn,…
Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.
Báo cáo công việc định kỳ cho cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác:
Phối hợp với bộ phận điều hành tour để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi công nợ.
Cập nhật kiến thức:
Nghiên cứu và cập nhật thông tin về các sản phẩm/dịch vụ du lịch mới, các điểm đến hấp dẫn tại Đà Lạt và các xu hướng du lịch mới.
Nâng cao kiến thức về kỹ năng bán hàng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Yêu Cầu Ứng Viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên kinh doanh du lịch, Chuyên viên tư vấn du lịch, Sales tour,…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty du lịch, khách sạn, resort tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt và các sản phẩm/dịch vụ du lịch liên quan.
Kiến thức về quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, chịu khó.
Có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Yêu thích công việc kinh doanh và ngành du lịch.
Quyền Lợi Được Hưởng:
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Hoa hồng theo doanh số.
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).
Bảo hiểm:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ khác:
Du lịch hàng năm cùng công ty.
Các hoạt động team building, vui chơi giải trí.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cách Ứng Tuyển:
Gửi CV (Sơ yếu lý lịch) và thư xin việc (cover letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ của địa điểm du lịch của bạn]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Bạn nên điều chỉnh mức lương và các khoản phụ cấp, thưởng cho phù hợp với khả năng chi trả của công ty và mặt bằng chung của thị trường.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo đặc thù của địa điểm du lịch của bạn.
Nên sử dụng hình ảnh đẹp về địa điểm du lịch của bạn trong tin tuyển dụng để thu hút ứng viên.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!