Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí liên quan đến du lịch Đà Lạt dành cho gia đình, kèm theo các yêu cầu và quyền lợi. Bạn có thể điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp mình.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn Du lịch Gia đình Đà Lạt
Địa điểm làm việc:
[Tên công ty/văn phòng tại Đà Lạt]
Mô tả công việc:
Tư vấn và xây dựng tour:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về nhu cầu du lịch Đà Lạt theo gia đình (số lượng thành viên, độ tuổi, sở thích, ngân sách, thời gian).
Tư vấn, thiết kế và xây dựng các gói tour du lịch phù hợp, chú trọng đến trải nghiệm gia đình, có tính đến các yếu tố như:
Địa điểm tham quan phù hợp với trẻ em và người lớn tuổi.
Lịch trình di chuyển hợp lý, không quá sức.
Các hoạt động vui chơi, giải trí gắn kết gia đình.
Lựa chọn nhà hàng, khách sạn, homestay thân thiện với gia đình.
Cung cấp thông tin chi tiết về các điểm đến, dịch vụ (giá cả, tiện nghi, ưu đãi).
Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
Giới thiệu, thuyết phục khách hàng lựa chọn các gói tour phù hợp.
Xử lý các yêu cầu đặt tour, thay đổi, hủy tour.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu xu hướng du lịch gia đình tại Đà Lạt.
Đề xuất các ý tưởng mới, sáng tạo để phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn.
Cập nhật thông tin về các địa điểm du lịch, dịch vụ mới tại Đà Lạt.
Phối hợp và thực hiện các công việc khác:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, điều hành tour…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên tư vấn du lịch, điều hành tour, sales tour…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về du lịch gia đình hoặc đã từng làm việc tại các công ty du lịch ở Đà Lạt.
Kiến thức và kỹ năng:
Am hiểu về thị trường du lịch Đà Lạt, đặc biệt là các địa điểm, dịch vụ phù hợp cho gia đình.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng tư vấn, bán hàng chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các phần mềm quản lý du lịch (nếu có).
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tốt).
Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích du lịch, có kiến thức về văn hóa, lịch sử Việt Nam.
Khả năng chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết.
Thưởng nóng khi đạt thành tích xuất sắc.
Phúc lợi:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty.
Các chế độ phúc lợi khác (sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ…).
Cơ hội:
Được làm việc trong một công ty du lịch uy tín, có tiềm năng phát triển.
Được tiếp xúc với nhiều khách hàng, mở rộng mối quan hệ.
Được khám phá, trải nghiệm những điều thú vị về du lịch Đà Lạt.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty tại Đà Lạt]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Tiêu đề email ghi rõ: “Ứng tuyển vị trí Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn Du lịch Gia đình Đà Lạt – [Họ và tên]”.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.