Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí nhân viên điều hành/quản lý dịch vụ xe du lịch Đà Lạt, có điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu của bạn về kinh nghiệm và quyền lợi:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Điều hành/Quản lý Dịch vụ Xe Du Lịch Đà Lạt
Địa điểm làm việc:
Đà Lạt
Mô tả công việc:
Điều hành và quản lý:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt xe du lịch từ khách hàng (trực tiếp, qua điện thoại, email, các kênh OTA…).
Lên kế hoạch điều xe, phân công tài xế, đảm bảo lịch trình được thực hiện đúng giờ và hiệu quả.
Theo dõi tình trạng xe, lịch bảo dưỡng, sửa chữa và đảm bảo xe luôn trong tình trạng hoạt động tốt.
Quản lý và điều phối đội ngũ tài xế, đảm bảo tuân thủ quy định của công ty và luật giao thông.
Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành (nếu có).
Chăm sóc khách hàng:
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn loại xe, lịch trình phù hợp.
Giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác.
Báo cáo và thống kê:
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của dịch vụ xe du lịch.
Thống kê và phân tích dữ liệu về khách hàng, doanh thu, chi phí…
Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của dịch vụ.
Các công việc khác:
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành/quản lý dịch vụ vận tải, du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xe du lịch tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt.
Kiến thức về điều hành và quản lý vận tải.
Am hiểu về các loại xe du lịch và quy trình bảo dưỡng, sửa chữa.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và đàm phán.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
Có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
Thỏa thuận (cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm).
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng lễ, Tết.
Thưởng tháng/quý/năm (tùy theo chính sách của công ty).
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp điện thoại (nếu có).
Phụ cấp công tác (nếu có).
Bảo hiểm:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/24 (tùy theo chính sách của công ty).
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Nghỉ phép:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.
Các quyền lợi khác:
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty của bạn]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại của bạn]
LƯU Ý:
Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển vị trí [Vị trí ứng tuyển] – [Họ và tên]
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!