Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí tương đương trong ngành du lịch, phù hợp với yêu cầu của bạn về kinh nghiệm và quyền lợi:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn Du lịch (Ưu tiên kinh nghiệm Đà Lạt)
Địa điểm làm việc:
[Tên công ty/đơn vị] – Đà Lạt
Mô tả công việc:
Tư vấn và xây dựng chương trình tour:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về các tour du lịch Đà Lạt (3 ngày 2 đêm, tự túc, v.v.) và các dịch vụ liên quan (khách sạn, vé máy bay, xe đưa đón, địa điểm vui chơi, ăn uống).
Nghiên cứu, tìm hiểu và cập nhật thông tin về các điểm đến, dịch vụ du lịch mới tại Đà Lạt.
Thiết kế và xây dựng các gói tour du lịch tự chọn (FIT) hoặc tour trọn gói phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Tư vấn, điều chỉnh lịch trình tour để đáp ứng các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (ví dụ: sở thích, sức khỏe, thời gian).
Bán hàng và chăm sóc khách hàng:
Giới thiệu, quảng bá các chương trình tour du lịch của công ty đến khách hàng.
Thực hiện các hoạt động bán hàng (online, offline) để đạt được chỉ tiêu doanh số được giao.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình trước, trong và sau chuyến đi.
Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý và điều hành tour:
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành tour, hướng dẫn viên, bộ phận đặt dịch vụ) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Theo dõi và giám sát quá trình thực hiện tour, xử lý các vấn đề phát sinh.
Thu thập phản hồi của khách hàng sau tour để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác:
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm của công ty.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Đóng góp ý kiến để phát triển các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chuyên viên/nhân viên tư vấn du lịch, điều hành tour, bán tour).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về các điểm đến, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Nắm vững quy trình tư vấn, bán hàng và điều hành tour du lịch.
Có kiến thức về marketing, quảng bá sản phẩm du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Kỹ năng tư vấn, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm cao trong công việc.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Có đam mê với ngành du lịch, yêu thích khám phá và chia sẻ.
Trình độ:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh, marketing hoặc các ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
[Thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng doanh số hấp dẫn.
Phụ cấp:
Ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Khác:
[Các quyền lợi khác như giảm giá dịch vụ cho nhân viên, v.v.]
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Bạn nên điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này (địa điểm, mức lương, quyền lợi, v.v.) để phù hợp với điều kiện thực tế của công ty/đơn vị của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo đặc thù của công ty.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!