Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí liên quan đến tour du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm của Vietravel, tập trung vào ứng viên có kinh nghiệm:
VỊ TRÍ:
NHÂN VIÊN TƯ VẤN & BÁN TOUR DU LỊCH ĐÀ LẠT (3 NGÀY 2 ĐÊM)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tư vấn và bán tour:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn về tour du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm từ khách hàng (trực tiếp, qua điện thoại, email, online).
Cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình, giá cả, các điểm tham quan, dịch vụ đi kèm, chính sách ưu đãi, điều kiện hủy tour… một cách chính xác và hấp dẫn.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn các gói tour phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự tin tưởng và khuyến khích họ đặt tour.
Xúc tiến bán hàng và chăm sóc khách hàng:
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh online và offline.
Thực hiện các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm tour Đà Lạt (ví dụ: đăng bài trên mạng xã hội, tham gia hội chợ du lịch…).
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại (nếu có) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý và điều hành tour (khi cần thiết):
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành tour, hướng dẫn viên, bộ phận vé máy bay…) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
Báo cáo và các công việc khác:
Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng cho cấp trên.
Cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của công ty và các xu hướng du lịch mới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên tư vấn bán tour, nhân viên kinh doanh du lịch…) tại các công ty du lịch, lữ hành.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán các tour du lịch Đà Lạt hoặc các tour nội địa khác.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt, các điểm tham quan, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Kiến thức về quy trình bán tour, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao.
Yêu thích du lịch và có kiến thức về văn hóa, lịch sử Việt Nam.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng (có thể lên đến 20-30% hoặc hơn).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Phúc lợi:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Du lịch, team building hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên khi sử dụng các dịch vụ của Vietravel.
Địa điểm làm việc:
[Địa điểm làm việc cụ thể – ví dụ: Chi nhánh Vietravel tại Đà Lạt, hoặc các chi nhánh khác…]
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp liên quan) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Thời hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Tiêu đề email ghi rõ: “Ứng tuyển Nhân viên Tư vấn Tour Đà Lạt – [Họ và tên]”
Chỉ các ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.