Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng nhân sự cho lĩnh vực du lịch Đà Lạt, tôi sẽ soạn thảo một mẫu mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng, bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp với vị trí cụ thể mà bạn đang tìm kiếm:
MẪU MÔ TẢ CÔNG VIỆC, YÊU CẦU ỨNG VIÊN VÀ QUYỀN LỢI
(Vị trí tuyển dụng: Ví dụ: Nhân viên Kinh doanh Du lịch/ Điều hành Tour/ Chăm sóc Khách hàng…)
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
(Tóm tắt):
Ví dụ: Chịu trách nhiệm tư vấn, xây dựng và bán các gói du lịch Đà Lạt, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
(Nhiệm vụ cụ thể):
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về tour du lịch, dịch vụ lưu trú, vận chuyển và các dịch vụ khác tại Đà Lạt.
Tư vấn, thiết kế và xây dựng các chương trình du lịch phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng.
Báo giá, đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng.
Điều phối và giám sát quá trình thực hiện tour, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo cam kết.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour (nếu có).
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
Tìm kiếm và phát triển thị trường khách hàng tiềm năng.
Cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ du lịch mới tại Đà Lạt.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
(Ví dụ thêm cho vị trí Điều hành Tour):
Lập kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch (lịch trình, địa điểm, thời gian, chi phí…).
Liên hệ và làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan…).
Kiểm tra và đảm bảo chất lượng dịch vụ của các đối tác.
Quản lý và điều hành tour, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ và đúng kế hoạch.
Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình điều hành tour.
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
(Kinh nghiệm):
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực du lịch (ưu tiên có kinh nghiệm về du lịch Đà Lạt).
(Kiến thức):
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt và các sản phẩm, dịch vụ du lịch tại địa phương.
Có kiến thức về quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
(Đối với vị trí Điều hành Tour): Am hiểu về nghiệp vụ điều hành tour, quản lý rủi ro.
(Kỹ năng):
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và các phần mềm liên quan.
(Nếu có): Kỹ năng ngoại ngữ (tiếng Anh/tiếng Trung…) là một lợi thế.
(Phẩm chất):
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao.
Yêu thích du lịch và có đam mê với Đà Lạt.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
(Bằng cấp):
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
3. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
(Lương và thưởng):
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo doanh số, hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
(Có thể có) Thưởng nóng khi đạt thành tích xuất sắc.
(Phúc lợi):
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định.
(Có thể có) Hỗ trợ ăn trưa, chi phí đi lại, điện thoại…
(Đào tạo và phát triển):
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
(Có thể có) Cơ hội được đi khảo sát các điểm du lịch tại Đà Lạt và các tỉnh thành khác.
(Môi trường làm việc):
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc trong một đội ngũ trẻ trung, nhiệt huyết và đam mê với du lịch.
(Có thể có) Các hoạt động team building, du lịch thường xuyên.
LƯU Ý:
Tùy chỉnh:
Bạn hãy điều chỉnh các thông tin trong mẫu này cho phù hợp với vị trí cụ thể mà bạn đang tuyển dụng và đặc thù của công ty bạn.
Mô tả chi tiết:
Càng mô tả chi tiết công việc, yêu cầu và quyền lợi, bạn càng thu hút được những ứng viên phù hợp.
Hình ảnh:
Nếu có thể, hãy thêm hình ảnh về Đà Lạt hoặc về công ty của bạn để tăng tính hấp dẫn cho tin tuyển dụng.
Địa điểm nộp hồ sơ:
Ghi rõ địa chỉ, email hoặc hình thức nộp hồ sơ khác để ứng viên dễ dàng liên hệ.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!