Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí liên quan đến du lịch Đà Lạt bằng xe bus, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và bán tour:
Mô tả công việc:
Vị trí:
Nhân viên Tư vấn và Bán tour Du lịch Đà Lạt bằng Xe Bus
Địa điểm làm việc:
[Tên công ty/văn phòng tại Đà Lạt hoặc nơi khác]
Mô tả công việc:
Tư vấn và Bán tour:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn của khách hàng về các tour du lịch Đà Lạt bằng xe bus (lịch trình, giá cả, điểm tham quan, v.v.) qua điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng hoặc qua các kênh trực tuyến.
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng lựa chọn các gói tour phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của họ.
Thực hiện quy trình bán tour: đặt chỗ, xác nhận thông tin, thu tiền và cung cấp thông tin chi tiết về chuyến đi cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi, giải quyết các thắc mắc hoặc khiếu nại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xây dựng và Phát triển Sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về các điểm đến, dịch vụ, đối thủ cạnh tranh và xu hướng du lịch mới để đề xuất các tour du lịch hấp dẫn và độc đáo.
Phối hợp với bộ phận điều hành tour để xây dựng và cải tiến các gói tour hiện có, đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng.
Marketing và Bán hàng:
Tham gia vào các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm trên các kênh truyền thông (mạng xã hội, website, v.v.).
Tìm kiếm và phát triển mạng lưới đối tác (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, v.v.) để mở rộng kênh phân phối và tăng doanh số bán hàng.
Báo cáo và Quản lý:
Lập báo cáo định kỳ về doanh số bán hàng, tình hình thị trường và các hoạt động marketing.
Quản lý thông tin khách hàng và dữ liệu bán hàng một cách chính xác và bảo mật.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên tư vấn du lịch, nhân viên bán tour, nhân viên chăm sóc khách hàng trong ngành du lịch).
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt và các điểm đến nổi tiếng.
Nắm vững quy trình bán tour và chăm sóc khách hàng.
Có kiến thức về marketing và bán hàng là một lợi thế.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, tự tin và thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khéo léo.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ trực tuyến.
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc tiếng Hoa.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm] + Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
Phụ cấp:
Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết.
Chế độ bảo hiểm:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Du lịch:
Tham gia các chuyến du lịch, teambuilding do công ty tổ chức.
Ưu đãi khác:
Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ của công ty (tour du lịch, khách sạn, v.v.).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng: [Địa chỉ văn phòng]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email hoặc trên bìa hồ sơ.