Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí nhân viên du lịch tại Saigontourist – Chi nhánh Đà Lạt, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Du lịch
Địa điểm làm việc:
Chi nhánh Saigontourist Đà Lạt
Mô tả công việc:
Tư vấn và bán các sản phẩm du lịch:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về tour du lịch trong nước và quốc tế, dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay, thuê xe, và các dịch vụ liên quan khác.
Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của họ.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
Xây dựng và triển khai các chương trình du lịch:
Nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng du lịch để đề xuất các chương trình du lịch mới, hấp dẫn và cạnh tranh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành, marketing,…) để xây dựng, triển khai và quảng bá các chương trình du lịch.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình diễn ra chương trình du lịch.
Quản lý và điều hành tour (khi cần):
Điều hành tour, đảm bảo tour diễn ra theo đúng kế hoạch và đạt chất lượng tốt nhất.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt hành trình.
Thực hiện các công việc hành chính và báo cáo:
Lập báo giá, hợp đồng, hóa đơn và các chứng từ liên quan.
Theo dõi và quản lý công nợ khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ và kiến thức về du lịch.
Các công việc khác:
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên kinh doanh du lịch, Nhân viên tư vấn du lịch,…) trong các công ty du lịch, lữ hành.
Kiến thức:
Am hiểu về thị trường du lịch Đà Lạt và các điểm đến khác trong nước và quốc tế.
Có kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ du lịch (tour, khách sạn, vé máy bay,…).
Nắm vững quy trình tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ tìm kiếm trên internet.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) trong công việc.
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Có đam mê với ngành du lịch và mong muốn phát triển bản thân trong lĩnh vực này.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng).
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN,…).
Thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc.
Phụ cấp (ăn trưa, đi lại, điện thoại,… – tùy theo chính sách của công ty).
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Phúc lợi:
Du lịch hàng năm cùng công ty.
Khám sức khỏe định kỳ.
Các hoạt động team building, văn hóa, thể thao.
Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ của Saigontourist.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp liên quan) qua email đến địa chỉ: [Địa chỉ email sẽ được cung cấp bởi Saigontourist]
Hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng Saigontourist – Chi nhánh Đà Lạt: [Địa chỉ chi nhánh sẽ được cung cấp bởi Saigontourist]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chúc Saigontourist tìm được ứng viên phù hợp!