Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng nhân sự phù hợp cho mùa du lịch Đà Lạt tháng 7, tôi sẽ soạn thảo bản mô tả công việc chi tiết, bao gồm yêu cầu và quyền lợi hấp dẫn. Hãy cho tôi biết bạn muốn tuyển vị trí nào để tôi có thể điều chỉnh cho phù hợp nhất nhé.
Ví dụ: Tuyển Nhân Viên Tư Vấn Tour Du Lịch Đà Lạt (Mùa Cao Điểm Tháng 7)
Mô tả công việc:
Tư vấn và bán các tour du lịch Đà Lạt:
Tiếp nhận yêu cầu tư vấn từ khách hàng (qua điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng).
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn và giới thiệu các tour du lịch phù hợp (tour ghép đoàn, tour riêng, tour tự chọn…).
Cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình, giá cả, các điểm tham quan, dịch vụ đi kèm.
Thuyết phục khách hàng lựa chọn tour và chốt sales.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt tour và trước, trong, sau khi đi tour.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Quản lý thông tin tour:
Cập nhật thông tin về các tour du lịch, giá cả, chương trình khuyến mãi.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành tour, hướng dẫn viên…) để đảm bảo chất lượng tour.
Báo cáo doanh số, tình hình kinh doanh cho cấp trên.
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (tư vấn bán hàng, tư vấn du lịch, chăm sóc khách hàng…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, lữ hành tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết về các điểm du lịch, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Có kiến thức về quy trình bán tour, chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel…).
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt trong mùa cao điểm.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
Lương cơ bản + hoa hồng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).
Thưởng:
Thưởng theo doanh số, thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại (nếu có).
Bảo hiểm:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm.
Cơ hội:
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Cơ hội tham gia các hoạt động du lịch, team building.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc tại thành phố du lịch xinh đẹp Đà Lạt.
Các quyền lợi khác:
Theo quy định của công ty.
Lưu ý:
Đây chỉ là bản mẫu, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với vị trí cụ thể mà bạn muốn tuyển dụng.
Hãy nêu rõ mức lương, thưởng cụ thể để thu hút ứng viên.
Nhấn mạnh những điểm hấp dẫn của công ty bạn (văn hóa, cơ hội phát triển…).
Chúc bạn tuyển dụng thành công!