Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí quản lý/nhân viên vận hành nhà cho thuê du lịch tại Đà Lạt, bao gồm cả yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi:
Mô tả công việc:
Vị trí:
Quản lý/Nhân viên vận hành nhà cho thuê du lịch (Homestay/Villa/Căn hộ dịch vụ)
Địa điểm:
Đà Lạt
Mô tả công việc:
Quản lý hoạt động hàng ngày:
Đảm bảo hoạt động cho thuê diễn ra suôn sẻ, từ khâu check-in đến check-out.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Kiểm tra và đảm bảo vệ sinh, bảo trì cơ sở vật chất của nhà/căn hộ.
Quản lý và điều phối nhân viên (nếu có): vệ sinh, bảo trì, lễ tân…
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận thông tin đặt phòng, xác nhận và điều phối phòng.
Chào đón khách, hướng dẫn thủ tục check-in/check-out.
Cung cấp thông tin về địa điểm du lịch, nhà hàng, các dịch vụ tiện ích khác tại Đà Lạt.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng trong thời gian lưu trú.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Quản lý và quảng bá:
Cập nhật thông tin về phòng, giá cả trên các kênh OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Airbnb,…
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác (nếu có): công ty du lịch, tài xế taxi,…
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng.
Quản lý hình ảnh, nội dung quảng bá trên các trang mạng xã hội, website.
Các công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động, doanh thu.
Đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng doanh thu.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (quản lý/nhân viên vận hành homestay, khách sạn, căn hộ dịch vụ…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát, thân thiện.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống khéo léo.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel…).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác).
Am hiểu về Đà Lạt, các địa điểm du lịch, ẩm thực, văn hóa.
Phẩm chất:
Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm cao trong công việc.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Chịu được áp lực công việc.
Có sức khỏe tốt.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (cạnh tranh so với thị trường Đà Lạt).
Thưởng:
Theo hiệu quả công việc, doanh thu.
Phụ cấp:
Ăn uống, đi lại (tùy theo chính sách của công ty).
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Cơ hội:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Khác:
Các quyền lợi khác sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.
Có chỗ ở (tùy theo chính sách của công ty và vị trí công việc).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc liên hệ trực tiếp số điện thoại: [Số điện thoại]
Lưu ý:
Tiêu đề email ghi rõ: “Ứng tuyển vị trí Quản lý/Nhân viên vận hành nhà cho thuê du lịch – [Họ và tên]”
Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!