Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí “Nhân viên Điều hành Tour An Giang – Đà Lạt” với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Điều hành Tour An Giang – Đà Lạt
Địa điểm làm việc:
[Địa điểm làm việc cụ thể, ví dụ: Văn phòng công ty tại An Giang]
Mô tả công việc:
Điều hành và quản lý tour:
Lập kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch An Giang – Đà Lạt (bao gồm lịch trình, điểm đến, hoạt động, dịch vụ).
Điều phối và giám sát quá trình thực hiện tour, đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ, đúng kế hoạch và đạt chất lượng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour (ví dụ: thay đổi lịch trình, sự cố về dịch vụ, yêu cầu đặc biệt của khách hàng).
Quản lý nhà cung cấp:
Tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan) đáp ứng yêu cầu về chất lượng và giá cả.
Đàm phán và ký kết hợp đồng với các nhà cung cấp.
Duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau tour.
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất trong suốt hành trình.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Công việc khác:
Theo dõi và báo cáo về hiệu quả hoạt động của các tour.
Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm tour mới, hấp dẫn.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, điều hành du lịch, quản lý tour).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành các tour du lịch nội địa, đặc biệt là các tuyến An Giang – Đà Lạt hoặc các tỉnh miền Tây.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về các điểm du lịch, dịch vụ du lịch tại An Giang và Đà Lạt.
Am hiểu quy trình điều hành tour, quản lý chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng:
Kỹ năng tổ chức, điều phối và quản lý thời gian tốt.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích ngành du lịch và có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Du lịch hoặc các ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng theo hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp công tác (nếu có).
Các khoản phụ cấp khác theo quy định của công ty.
Chế độ bảo hiểm:
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
Các quyền lợi khác:
Tham gia các hoạt động team-building, du lịch hàng năm của công ty.
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được mời tham gia phỏng vấn.