Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí “Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt” với kinh nghiệm trên 1 năm:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH ĐÀ LẠT
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Lập kế hoạch và điều hành tour:
Xây dựng kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch Đà Lạt (tour ghép đoàn, tour riêng, tour theo yêu cầu).
Điều phối và giám sát quá trình thực hiện tour, đảm bảo lịch trình diễn ra suôn sẻ và đúng cam kết.
Liên hệ và làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, vận chuyển…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Quản lý và chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau tour.
Giải quyết các sự cố phát sinh trong quá trình tour diễn ra một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quản lý chi phí và thanh toán:
Theo dõi và quản lý chi phí phát sinh trong quá trình điều hành tour.
Thực hiện thanh toán cho các đối tác cung cấp dịch vụ.
Lập báo cáo chi phí và doanh thu của tour.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường và xu hướng du lịch Đà Lạt để phát triển các sản phẩm tour mới, hấp dẫn.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng.
Các công việc khác:
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, sales tour, điều phối viên du lịch…)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt (các điểm tham quan, đặc sản, văn hóa…).
Nắm vững quy trình điều hành tour du lịch.
Có kiến thức về quản lý chi phí và thanh toán.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel…).
Khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Có tinh thần học hỏi và không ngừng nâng cao kiến thức, kỹ năng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo doanh số và hiệu quả công việc.
Phụ cấp (ăn trưa, đi lại, điện thoại…).
Chế độ đãi ngộ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc trong một công ty du lịch uy tín và có nhiều cơ hội phát triển.
Được tiếp xúc và làm việc với nhiều khách hàng và đối tác trong ngành du lịch.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]
LƯU Ý:
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển “Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt” trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!