Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí liên quan đến tour du lịch Đà Lạt 3N2Đ, với kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương:
Mô tả công việc:
Vị trí:
Nhân viên Điều hành Tour/Chuyên viên Tư vấn Tour Du Lịch Đà Lạt 3N2Đ
Mô tả công việc:
Tư vấn và Bán tour:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về tour du lịch Đà Lạt 3N2Đ (trực tiếp, điện thoại, email, online).
Tư vấn chi tiết về lịch trình, giá cả, các dịch vụ đi kèm (khách sạn, ăn uống, vận chuyển, điểm tham quan…).
Xây dựng các gói tour linh hoạt, đáp ứng nhu cầu và ngân sách của từng đối tượng khách hàng.
Thuyết phục khách hàng lựa chọn và đặt tour.
Điều hành và Quản lý tour:
Lên kế hoạch và điều phối các dịch vụ trong tour (đặt phòng khách sạn, vé máy bay/xe, nhà hàng, vé tham quan…).
Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng cam kết với khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra (nếu có).
Phối hợp với hướng dẫn viên để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ và hấp dẫn.
Chăm sóc khách hàng:
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau tour.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Công việc khác:
Nghiên cứu và cập nhật thông tin về các điểm đến, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Tham gia xây dựng các chương trình khuyến mãi, quảng bá tour.
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên điều hành tour, Chuyên viên tư vấn du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về các tour du lịch Đà Lạt hoặc các tỉnh thành khác.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt, các điểm đến, dịch vụ du lịch.
Kiến thức về quy trình điều hành tour, các nghiệp vụ liên quan.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm, chịu được áp lực cao.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel…).
Khả năng sử dụng tiếng Anh (giao tiếp cơ bản).
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm.
Yêu thích công việc liên quan đến du lịch.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (lương cơ bản + hoa hồng theo doanh số).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ tết.
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Phúc lợi:
Du lịch hàng năm cùng công ty.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Các phúc lợi khác (sinh nhật, hiếu hỉ…).
Cơ hội:
Được làm việc trong lĩnh vực du lịch đầy tiềm năng và thú vị.
Nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Mở rộng mối quan hệ trong ngành du lịch.
Đóng góp vào sự phát triển của công ty.
Lưu ý:
Đây là mô tả công việc mang tính chất tham khảo. Các yêu cầu và quyền lợi cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy mô và chính sách của từng công ty.
Nên điều chỉnh mô tả công việc sao cho phù hợp với đặc điểm và yêu cầu của công ty bạn.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!