Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí liên quan đến tour du lịch Đà Lạt – Sài Gòn, với kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt – Sài Gòn
Chuyên viên Tư vấn và Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt – Sài Gòn
(Tùy theo quy mô và cơ cấu công ty, bạn có thể chọn tiêu đề phù hợp nhất)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Nhiệm vụ chính:
Tư vấn, thiết kế và bán các tour du lịch trọn gói hoặc tự chọn tuyến Đà Lạt – Sài Gòn (hoặc ngược lại) cho khách hàng cá nhân và đoàn.
Điều hành và quản lý các tour du lịch đã bán, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong suốt hành trình.
Công việc cụ thể:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các gói tour phù hợp (lịch trình, điểm đến, loại hình dịch vụ, giá cả).
Xây dựng và điều chỉnh các chương trình tour du lịch Đà Lạt – Sài Gòn theo yêu cầu riêng của khách hàng (nếu có).
Thực hiện các thủ tục đặt dịch vụ: vé máy bay/tàu/xe, khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan, hướng dẫn viên…
Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, kế toán, điều hành) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra (nếu có).
Thu thập phản hồi của khách hàng sau tour, đánh giá và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển…).
Nghiên cứu thị trường, cập nhật thông tin về các điểm đến, dịch vụ mới để phát triển sản phẩm tour.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên điều hành tour, Chuyên viên tư vấn du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp điều hành hoặc bán các tour du lịch tuyến Đà Lạt – Sài Gòn.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về địa lý, văn hóa, lịch sử của Đà Lạt và Sài Gòn.
Am hiểu về các loại hình dịch vụ du lịch (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan…).
Nắm vững quy trình điều hành tour du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…) và các công cụ hỗ trợ công việc (email, internet…).
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao.
Có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghiệp vụ du lịch.
Khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc tiếng Hoa) là một lợi thế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Chế độ đãi ngộ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty (du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ, quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ…).
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội:
Được tham gia các chương trình khảo sát sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ du lịch.
Được làm việc trong một công ty du lịch uy tín, có thương hiệu.
Được tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau, mở rộng mối quan hệ.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, bản sao các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty bạn]
Hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng công ty: [Địa chỉ văn phòng công ty bạn]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]
LƯU Ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được mời phỏng vấn.
Công ty có quyền từ chối hồ sơ không đạt yêu cầu mà không cần giải thích lý do.
Lời khuyên:
Hãy điều chỉnh bản mô tả này sao cho phù hợp nhất với đặc điểm và yêu cầu cụ thể của công ty bạn.
Nêu rõ những điểm khác biệt và hấp dẫn của công ty bạn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu.