Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng nhân viên cho các điểm du lịch ở Đà Lạt, tôi sẽ soạn giúp bạn bản mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng. Bạn cần tuyển vị trí nào? (ví dụ: Nhân viên lễ tân, Nhân viên buồng phòng, Nhân viên phục vụ nhà hàng, v.v.)
Trong lúc chờ đợi bạn cung cấp thông tin vị trí cụ thể, tôi sẽ đưa ra một bản mô tả mẫu cho vị trí
“Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Điểm Du Lịch”
để bạn tham khảo trước:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Điểm Du Lịch
Địa điểm làm việc:
[Tên Điểm Du Lịch] – Đà Lạt
Mô tả công việc:
Chào đón và hỗ trợ khách hàng đến tham quan điểm du lịch.
Cung cấp thông tin chi tiết về điểm du lịch, các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng di chuyển, tham quan các khu vực trong điểm du lịch.
Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ bán vé, các sản phẩm lưu niệm (nếu có).
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, dịch vụ khách hàng).
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, lưu loát, tự tin.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Nhiệt tình, thân thiện, chu đáo với khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác).
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát.
Yêu thích công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng và du lịch.
Am hiểu về văn hóa, du lịch Đà Lạt là một lợi thế.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Mức lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng theo hiệu quả công việc.
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định.
Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết cho công việc.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Phúc lợi:
Ăn trưa tại công ty.
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
LƯU Ý:
Bạn cần điều chỉnh các thông tin [trong ngoặc vuông] cho phù hợp với thực tế của điểm du lịch và vị trí bạn đang tuyển dụng.
Mô tả công việc nên nêu rõ trách nhiệm cụ thể của vị trí.
Yêu cầu ứng viên nên tập trung vào các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc.
Quyền lợi được hưởng nên hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Vui lòng cho tôi biết vị trí cụ thể bạn muốn tuyển dụng để tôi có thể điều chỉnh bản mô tả này chi tiết và phù hợp hơn nhé!