Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí quản lý/nhân viên vận hành homestay tại Đà Lạt, tập trung vào kinh nghiệm và quyền lợi:
[Tên Homestay] Tuyển Dụng: Quản Lý/Nhân Viên Vận Hành Homestay (Kinh Nghiệm)
Mô tả công việc:
Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng:
Chào đón khách hàng đến và làm thủ tục nhận/trả phòng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.
Cung cấp thông tin về homestay, các tiện nghi, dịch vụ và địa điểm du lịch nổi tiếng tại Đà Lạt.
Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và phàn nàn của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để tạo ấn tượng và khuyến khích họ quay lại.
Quản lý và vận hành homestay:
Đảm bảo homestay luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
Quản lý đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và phối hợp với bộ phận buồng phòng để đảm bảo phòng luôn sẵn sàng đón khách.
Quản lý và kiểm kê các vật dụng, thiết bị trong homestay.
Thực hiện các công việc hành chính, báo cáo doanh thu và chi phí hàng ngày/tuần/tháng.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ (vệ sinh, giặt là, bảo trì…) để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Xử lý các tình huống khẩn cấp phát sinh tại homestay.
Marketing và bán hàng:
Cập nhật thông tin trên các kênh bán phòng trực tuyến (Booking.com, Airbnb…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các đối tác du lịch.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi để thu hút khách hàng.
Quản lý và phát triển các kênh truyền thông của homestay (Facebook, Instagram…).
Các công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (quản lý/nhân viên vận hành homestay, lễ tân khách sạn, nhân viên dịch vụ khách hàng…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các homestay/khách sạn ở Đà Lạt.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt (tiếng Việt và tiếng Anh).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn/homestay (PMS) và các công cụ văn phòng (Word, Excel…).
Phẩm chất:
Trung thực, nhiệt tình, trách nhiệm.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần học hỏi.
Yêu thích công việc phục vụ khách hàng.
Có kiến thức về du lịch Đà Lạt là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo kinh nghiệm] + Thưởng theo doanh thu/hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách của homestay).
Chế độ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Thưởng lễ, Tết.
Lương tháng 13 (tùy theo tình hình kinh doanh).
Cơ hội:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được đào tạo và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Khác:
Chỗ ở (nếu cần).
Các phúc lợi khác (ví dụ: du lịch hàng năm, teambuilding…).
Cách thức ứng tuyển:
Gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của homestay]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ của homestay]
Liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Lưu ý:
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Lời khuyên:
Tùy chỉnh:
Hãy điều chỉnh bản mô tả công việc này sao cho phù hợp với đặc điểm và yêu cầu cụ thể của homestay bạn.
Mức lương:
Nghiên cứu kỹ thị trường lao động tại Đà Lạt để đưa ra mức lương cạnh tranh và hấp dẫn.
Quyền lợi:
Cân nhắc các quyền lợi khác có thể cung cấp để thu hút ứng viên (ví dụ: giảm giá khi sử dụng dịch vụ của homestay, thưởng theo đánh giá của khách hàng…).
Hình ảnh:
Sử dụng hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp về homestay của bạn để tăng tính hấp dẫn cho tin tuyển dụng.