Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí liên quan đến du lịch Đà Lạt Tết Âm lịch 2024, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TƯ VẤN & ĐẶT TOUR DU LỊCH TẾT ĐÀ LẠT 2024
Mô tả công việc:
Tư vấn và bán các gói tour du lịch Đà Lạt Tết Âm lịch 2024:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến và trực tiếp tại văn phòng.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn và giới thiệu các gói tour phù hợp nhất (tour ghép đoàn, tour riêng, combo du lịch, vé máy bay, khách sạn, v.v.).
Xây dựng các chương trình tour độc đáo, hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng dịp Tết.
Thực hiện nghiệp vụ đặt dịch vụ:
Kiểm tra tình trạng chỗ (khách sạn, vé máy bay, nhà hàng, địa điểm tham quan) và thực hiện đặt dịch vụ cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành tour, kế toán, marketing) để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trước, trong và sau tour.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, khuyến khích khách hàng quay lại.
Báo cáo và công việc khác:
Lập báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng.
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên tư vấn tour, nhân viên kinh doanh du lịch, v.v.). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán tour du lịch Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết về thị trường du lịch Đà Lạt, đặc biệt là các sản phẩm du lịch Tết.
Nắm vững quy trình bán tour, đặt dịch vụ.
Có kiến thức về các kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý du lịch.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc cao, đặc biệt trong mùa cao điểm Tết.
Yêu thích du lịch, am hiểu văn hóa địa phương.
Yêu cầu khác:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
Có phương tiện đi lại.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán hàng (không giới hạn).
Thưởng các dịp lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc.
Chế độ đãi ngộ:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (du lịch, team building, sinh nhật, v.v.).
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, nhiệt tình hỗ trợ.
Cơ hội được trải nghiệm các sản phẩm du lịch của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng công ty: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được mời phỏng vấn.