Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí “Nhân viên Điều hành Tour du lịch Đà Lạt” với các yêu cầu và quyền lợi như bạn mong muốn. Bạn có thể điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty mình.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Nhân viên Điều hành Tour du lịch Đà Lạt
Bộ phận:
Điều hành Tour
Báo cáo cho:
Trưởng phòng Điều hành
Mục tiêu công việc:
Đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng trong các tour du lịch Đà Lạt, từ khâu chuẩn bị, điều hành đến khi kết thúc tour.
Trách nhiệm chính:
Lập kế hoạch và chuẩn bị tour:
Nghiên cứu, tìm hiểu và cập nhật thông tin về các điểm đến, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Lên kế hoạch chi tiết cho các tour du lịch (lịch trình, phương tiện, ăn uống, lưu trú, hoạt động…).
Đảm bảo các dịch vụ được đặt trước và xác nhận (khách sạn, nhà hàng, vé tham quan…).
Chuẩn bị tài liệu, vật phẩm cần thiết cho tour (bản đồ, thông tin điểm đến, thuốc men…).
Điều hành tour:
Điều phối hướng dẫn viên, lái xe và các bộ phận liên quan để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour (thay đổi lịch trình, sự cố…).
Đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt hành trình.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng tour.
Quản lý đối tác:
Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan…).
Đàm phán giá cả và điều khoản dịch vụ tốt nhất.
Đánh giá chất lượng dịch vụ của đối tác.
Báo cáo và thống kê:
Lập báo cáo về tình hình thực hiện tour.
Thống kê số lượng khách hàng, doanh thu, chi phí của tour.
Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
Các công việc khác:
Tham gia vào việc xây dựng và phát triển các sản phẩm tour mới.
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên Điều hành Tour, Điều hành Du lịch…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về địa điểm du lịch, văn hóa, lịch sử tại Đà Lạt.
Có kiến thức về quy trình điều hành tour, các nghiệp vụ du lịch.
Nắm vững các quy định về an toàn trong du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Phẩm chất:
Năng động, nhiệt tình, trách nhiệm.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Chịu được áp lực công việc cao.
Yêu thích du lịch, khám phá.
Yêu cầu khác:
Có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Sức khỏe tốt.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương:
[Mức lương thỏa thuận, ghi rõ khoảng lương hấp dẫn] + Thưởng theo hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp công tác (nếu có).
Phụ cấp điện thoại (nếu có).
Bảo hiểm:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm tai nạn (tùy theo chính sách công ty).
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng.
Tham gia các khóa học về du lịch.
Cơ hội thăng tiến:
Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong bộ phận điều hành.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Chế độ khác:
Du lịch hàng năm cùng công ty.
Thưởng các ngày lễ, tết.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại liên hệ]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!