Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí điều hành tour du lịch Đà Lạt 2 ngày 1 đêm, bao gồm cả yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi:
Mô tả công việc
Vị trí:
Điều hành tour du lịch Đà Lạt 2 ngày 1 đêm
Địa điểm làm việc:
[Tên công ty/Đại lý du lịch], [Địa chỉ], Đà Lạt
Mô tả công việc:
Lập kế hoạch và điều hành tour:
Xây dựng chương trình tour du lịch Đà Lạt 2 ngày 1 đêm chi tiết, hấp dẫn, phù hợp với thị hiếu của khách hàng và đảm bảo tính khả thi về thời gian, chi phí.
Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá các điểm đến, dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển…) tại Đà Lạt để lựa chọn đối tác tin cậy, chất lượng.
Lên kế hoạch chi tiết về nhân sự (hướng dẫn viên, lái xe…), phương tiện, vật tư cần thiết cho mỗi tour.
Điều hành tour trực tiếp hoặc gián tiếp (thông qua hướng dẫn viên), đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ, đúng lịch trình và đạt chất lượng dịch vụ đã cam kết.
Quản lý và chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng về tour du lịch.
Xử lý các yêu cầu phát sinh, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Thu thập phản hồi của khách hàng sau mỗi tour để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Quản lý chi phí và đối tác:
Quản lý chi phí tour, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Đàm phán giá cả, ký kết hợp đồng với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, vận chuyển…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác.
Các công việc khác:
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các sản phẩm tour mới, hấp dẫn.
Tham gia các hoạt động quảng bá, marketing sản phẩm tour.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, điều hành du lịch, sales tour…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour du lịch tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt, các điểm đến, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Nắm vững quy trình điều hành tour du lịch.
Có kiến thức về quản lý chi phí, quản lý chất lượng dịch vụ.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống khẩn cấp.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc tốt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…).
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Yêu thích du lịch, am hiểu văn hóa địa phương.
Sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác khi cần thiết.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
[Mức lương cụ thể, ví dụ: từ 8.000.000 – 12.000.000 VNĐ/tháng] (hoặc thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
Thưởng:
Thưởng theo doanh số, theo hiệu quả công việc.
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).
Hỗ trợ chi phí công tác (nếu có).
Bảo hiểm:
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ khác:
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Hồ sơ ứng tuyển:
Sơ yếu lý lịch (CV) có ảnh.
Đơn xin việc.
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
Giấy khám sức khỏe (nếu có).
Các giấy tờ khác (nếu có).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!