Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Để giúp bạn tuyển dụng được nhân viên phù hợp cho các địa điểm du lịch hàng đầu tại Đà Lạt, tôi sẽ soạn thảo một mẫu mô tả công việc chi tiết, bao gồm các yếu tố bạn yêu cầu:
Mẫu Mô Tả Công Việc
Vị Trí:
[Tên vị trí cần tuyển – Ví dụ: Nhân viên Lễ tân, Nhân viên Kinh doanh, Đầu bếp, Nhân viên Phục vụ…]
Địa Điểm Làm Việc:
[Tên địa điểm du lịch cụ thể – Ví dụ: Khách sạn X, Khu du lịch Y, Nhà hàng Z…] tại Đà Lạt
Mô Tả Công Việc:
Tổng quan:
[Tóm tắt ngắn gọn về vai trò của vị trí trong hoạt động của địa điểm du lịch. Ví dụ: Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ đón tiếp và hỗ trợ khách hàng tại quầy lễ tân, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.]
Nhiệm vụ chính:
Liệt kê chi tiết các công việc, nhiệm vụ cụ thể mà nhân viên sẽ thực hiện hàng ngày/hàng tuần. (Càng chi tiết, ứng viên càng hiểu rõ công việc và đánh giá xem có phù hợp không)
Ví dụ (Nhân viên Lễ tân):
Chào đón khách hàng khi đến và làm thủ tục check-in/check-out.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trực tiếp, qua điện thoại hoặc email.
Cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện ích của khách sạn và các địa điểm du lịch tại Đà Lạt.
Xử lý các phàn nàn, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lễ tân: quản lý hồ sơ khách hàng, thu ngân, v.v.
Ví dụ (Nhân viên Kinh doanh):
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (khách đoàn, công ty du lịch…).
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại.
Giới thiệu, tư vấn và bán các sản phẩm, dịch vụ của địa điểm du lịch.
Lập kế hoạch kinh doanh và triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
Theo dõi, báo cáo kết quả kinh doanh.
Ví dụ (Đầu bếp):
Chuẩn bị nguyên liệu và chế biến các món ăn theo thực đơn của nhà hàng.
Đảm bảo chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Sáng tạo các món ăn mới để làm phong phú thực đơn.
Quản lý và kiểm soát nguyên vật liệu, tránh lãng phí.
Ví dụ (Nhân viên Phục vụ):
Chào đón khách hàng và hướng dẫn khách vào bàn.
Giới thiệu thực đơn, tư vấn món ăn và đồ uống cho khách.
Ghi order và chuyển order cho bộ phận bếp/bar.
Phục vụ đồ ăn, thức uống cho khách hàng một cách nhanh chóng và lịch sự.
Dọn dẹp bàn ăn sau khi khách dùng xong.
Yêu Cầu Ứng Viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn.
Kiến thức:
[Tùy thuộc vào vị trí, liệt kê các kiến thức chuyên môn cần thiết. Ví dụ: kiến thức về nghiệp vụ lễ tân, kiến thức về ẩm thực, kiến thức về kỹ năng bán hàng…]
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, thân thiện.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc.
[Các kỹ năng đặc thù khác tùy theo vị trí. Ví dụ: Kỹ năng ngoại ngữ (tiếng Anh/tiếng Trung…), kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý khách sạn…]
Phẩm chất:
Nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm.
Có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Ngoại hình ưa nhìn (nếu cần thiết cho vị trí).
Bằng cấp/Chứng chỉ:
[Liệt kê các bằng cấp, chứng chỉ ưu tiên hoặc bắt buộc tùy theo vị trí.]
Quyền Lợi Được Hưởng:
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + [Thưởng (nếu có)]
Phụ cấp:
[Liệt kê các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại…]
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
[Các chế độ phúc lợi khác: ngày phép, lương tháng 13, thưởng lễ tết, du lịch hàng năm, bảo hiểm sức khỏe…]
Cơ hội:
Cơ hội được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Môi trường làm việc:
[Mô tả ngắn gọn về môi trường làm việc tại địa điểm du lịch: thân thiện, hòa đồng, chuyên nghiệp…]
Cách Thức Ứng Tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ của địa điểm du lịch]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Hãy điều chỉnh các thông tin trong mẫu mô tả công việc này sao cho phù hợp với vị trí cụ thể bạn cần tuyển và đặc điểm của địa điểm du lịch của bạn.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, chuyên nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp: website công ty, các trang web tuyển dụng uy tín, mạng xã hội…
Chúc bạn tuyển dụng thành công!