Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Bạn muốn tuyển người có kinh nghiệm để phát triển dịch vụ du lịch Đà Lạt cho khách hàng đi một mình. Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết mà bạn có thể tham khảo:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Chuyên viên Tư vấn & Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt (Khách hàng cá nhân)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Tư vấn và xây dựng tour:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về du lịch Đà Lạt (đặc biệt là khách đi một mình).
Tìm hiểu nhu cầu, sở thích, ngân sách và thời gian của khách hàng.
Tư vấn, thiết kế và xây dựng các tour du lịch Đà Lạt phù hợp với từng cá nhân, đảm bảo tính độc đáo, an toàn và trải nghiệm đáng nhớ.
Đề xuất các địa điểm tham quan, hoạt động vui chơi giải trí, nhà hàng, quán cà phê, homestay/khách sạn phù hợp với sở thích của khách hàng.
Điều hành và quản lý tour:
Liên hệ và đặt dịch vụ (khách sạn, vé máy bay/xe, địa điểm tham quan, nhà hàng…).
Điều phối các hoạt động trong tour, đảm bảo lịch trình diễn ra suôn sẻ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình tour diễn ra.
Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối tác.
Chăm sóc khách hàng:
Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm các địa điểm, hoạt động mới lạ, hấp dẫn để đưa vào tour.
Xây dựng các gói tour du lịch Đà Lạt độc đáo, phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.
Marketing và bán hàng:
Tham gia vào các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm trên các kênh truyền thông (website, mạng xã hội…).
Xây dựng mối quan hệ với các đối tác (khách sạn, nhà hàng, địa điểm tham quan…).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (tư vấn/điều hành tour du lịch, ưu tiên có kinh nghiệm về thị trường Đà Lạt).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng cá nhân.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt (địa điểm, văn hóa, ẩm thực…).
Có kiến thức về quy trình điều hành tour, các nghiệp vụ du lịch.
Am hiểu về các kênh đặt dịch vụ trực tuyến (khách sạn, vé máy bay…).
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các công cụ hỗ trợ công việc.
Khả năng ngoại ngữ (tiếng Anh) là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, sáng tạo, có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích du lịch, có đam mê với việc khám phá và chia sẻ những điều thú vị.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo doanh số, thưởng hiệu quả công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
Hỗ trợ chi phí đi công tác (nếu có).
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Cơ hội:
Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp.
Được đào tạo, nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Được tham gia vào việc xây dựng và phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, sáng tạo.
Khác:
Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng.
Được hưởng các chính sách ưu đãi dành cho nhân viên (giảm giá khi sử dụng dịch vụ của công ty…).
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [địa chỉ công ty của bạn]
LƯU Ý:
Trong Cover Letter, ứng viên vui lòng trình bày rõ kinh nghiệm và thành tích liên quan đến vị trí ứng tuyển, cũng như lý do tại sao bạn muốn làm việc tại công ty.
Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.