Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là mô tả công việc cho vị trí “Nhân viên Tư vấn Du lịch” tập trung vào 10 địa điểm du lịch nổi tiếng ở Đà Lạt, cùng với yêu cầu và quyền lợi:
[Tên Công ty/Đại lý Du lịch]
TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN TƯ VẤN DU LỊCH ĐÀ LẠT (ƯU TIÊN KINH NGHIỆM)
Mô tả công việc:
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn về du lịch Đà Lạt qua điện thoại, email, trực tiếp tại văn phòng hoặc qua các kênh trực tuyến khác.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác và hấp dẫn về 10 địa điểm du lịch nổi tiếng ở Đà Lạt (ví dụ: Hồ Xuân Hương, Đồi Chè Cầu Đất, Ga Đà Lạt, Nhà thờ Con Gà, Thung Lũng Tình Yêu, Vườn Hoa Đà Lạt, Dinh Bảo Đại, Langbiang, Chợ Đà Lạt, Thiền Viện Trúc Lâm).
Đề xuất các gói tour, lịch trình tham quan phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đặt phòng khách sạn, vé máy bay/xe, các dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí tại Đà Lạt.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng:
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, khuyến khích họ trở lại và giới thiệu cho người thân, bạn bè.
Nghiên cứu và cập nhật thông tin:
Liên tục cập nhật thông tin về các địa điểm du lịch mới, các sự kiện văn hóa, lễ hội ở Đà Lạt.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các giải pháp kinh doanh hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác:
Phối hợp với các bộ phận khác (marketing, điều hành tour…) để triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng bá du lịch Đà Lạt.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Nhân viên tư vấn du lịch, Nhân viên bán tour, Nhân viên chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực du lịch).
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt, đặc biệt là 10 địa điểm du lịch nổi tiếng được ưu tiên (ví dụ: Lịch sử, văn hóa, địa lý, các hoạt động vui chơi giải trí…).
Có kiến thức về quy trình đặt tour, đặt phòng khách sạn, vé máy bay/xe.
Nắm vững các kỹ năng tư vấn, thuyết phục, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, truyền cảm.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu khó học hỏi.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ trực tuyến (email, mạng xã hội…).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Thái độ:
Trung thực, trách nhiệm, tận tâm với công việc.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Có đam mê với du lịch và mong muốn giới thiệu vẻ đẹp của Đà Lạt đến với mọi người.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (bao gồm lương cơ bản + hoa hồng + thưởng).
Thưởng:
Thưởng theo doanh số, thưởng các dịp lễ tết, thưởng cuối năm.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại, phụ cấp công tác (nếu có).
Đào tạo:
Được đào tạo nâng cao kiến thức về du lịch Đà Lạt, kỹ năng tư vấn, bán hàng.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý, trưởng nhóm.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Ưu đãi khác:
Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ du lịch của công ty.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nêu rõ kinh nghiệm và hiểu biết về du lịch Đà Lạt) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được mời phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ “Ứng tuyển vị trí Nhân viên Tư vấn Du lịch Đà Lạt” trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.