Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí nhân viên du lịch tại Đà Lạt, tập trung vào tháng 4/2024, với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn:
Mô tả công việc
Vị trí:
Nhân viên Tư vấn và Bán tour du lịch Đà Lạt (Tháng 4/2024)
Địa điểm làm việc:
Văn phòng công ty tại Đà Lạt
Mô tả công việc:
Tư vấn và bán tour:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng (trực tiếp, điện thoại, email, online) về các tour du lịch Đà Lạt, đặc biệt là các tour tháng 4 (mùa cao điểm).
Tư vấn, giới thiệu các gói tour phù hợp với nhu cầu, sở thích và ngân sách của khách hàng.
Xây dựng và điều chỉnh các chương trình tour theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng (nếu có).
Cung cấp thông tin chi tiết về lịch trình, giá cả, các điểm tham quan, dịch vụ đi kèm của tour.
Thuyết phục khách hàng lựa chọn và đặt tour.
Xử lý đặt tour và các thủ tục liên quan:
Tiếp nhận thông tin đặt tour, kiểm tra tình trạng chỗ (khách sạn, xe, vé tham quan…).
Làm thủ tục đặt tour, xác nhận thông tin với khách hàng.
Xuất hóa đơn, thu tiền (nếu cần).
Phối hợp với các bộ phận liên quan (điều hành tour, hướng dẫn viên…) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Chăm sóc khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình trước, trong và sau khi đi tour.
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để tăng khả năng khách hàng quay lại và giới thiệu dịch vụ.
Công việc khác:
Cập nhật thông tin về các điểm du lịch, sản phẩm du lịch mới tại Đà Lạt.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh.
Tham gia các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (nhân viên tư vấn, bán tour du lịch) tại các công ty du lịch, lữ hành.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Đà Lạt hoặc các khu vực lân cận.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về du lịch Đà Lạt, các điểm tham quan, dịch vụ du lịch.
Có kiến thức về quy trình bán tour, các thủ tục đặt tour.
Nắm vững các kỹ năng tư vấn, thuyết phục, bán hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với đồng nghiệp.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Phẩm chất:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, chịu khó.
Có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích du lịch, có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Quyền lợi được hưởng
Lương:
Lương cơ bản cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số bán tour (có thể lên đến 30% hoặc hơn).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết.
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm của công ty.
Cơ hội:
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách của công ty).
Hỗ trợ chỗ ở (nếu có).
Cách thức ứng tuyển:
Gửi CV (Sơ yếu lý lịch) và Cover Letter (Thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng công ty: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Ứng viên vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển “Nhân viên Tư vấn và Bán tour du lịch Đà Lạt (Tháng 4/2024)” trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!