Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc cho vị trí “Nhân viên Điều hành Tour Du lịch Đà Lạt 7 ngày” với các yêu cầu và quyền lợi như bạn mong muốn. Bạn có thể điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty mình nhé.
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
NHÂN VIÊN ĐIỀU HÀNH TOUR DU LỊCH ĐÀ LẠT (7 NGÀY)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Lập kế hoạch và điều hành tour:
Xây dựng và triển khai chi tiết các chương trình tour du lịch Đà Lạt 7 ngày, đảm bảo chất lượng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Lên kế hoạch chi tiết về lịch trình, địa điểm tham quan, ăn uống, lưu trú, vận chuyển và các hoạt động vui chơi giải trí trong tour.
Đảm bảo tuân thủ đúng các quy định về an toàn, bảo hiểm và các thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động du lịch.
Quản lý và điều phối:
Điều phối và giám sát các bộ phận liên quan (hướng dẫn viên, lái xe, nhà hàng, khách sạn…) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối tác cung cấp dịch vụ.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng trước, trong và sau tour.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và tận tâm.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng tour.
Báo cáo và đánh giá:
Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của tour, bao gồm số lượng khách, doanh thu, chi phí, đánh giá của khách hàng…
Đánh giá hiệu quả của các chương trình tour và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Các công việc khác:
Nghiên cứu và cập nhật thông tin về các điểm đến, dịch vụ du lịch mới tại Đà Lạt.
Tham gia vào các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm tour của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, điều hành du lịch, quản lý tour…).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour du lịch tại Đà Lạt.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về các điểm đến, dịch vụ du lịch tại Đà Lạt.
Nắm vững quy trình điều hành tour du lịch.
Am hiểu về các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề hiệu quả.
Kỹ năng làm việc nhóm và chịu được áp lực cao.
Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint…).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích du lịch và có đam mê với công việc điều hành tour.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ và đi công tác khi cần thiết.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Lương:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ tết, thưởng tháng lương thứ 13.
Phúc lợi:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ tết theo quy định.
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và phát triển bản thân.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách của công ty).
Hỗ trợ chi phí công tác (nếu có).
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Được tham gia vào các dự án lớn, có tính thách thức cao.
Được làm việc trong một công ty du lịch uy tín và có tiềm năng phát triển.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc qua email: [Địa chỉ email của công ty bạn]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng của công ty bạn]
Điện thoại liên hệ: [Số điện thoại liên hệ của công ty bạn]
LƯU Ý:
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.
Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!