Việc làm Đà Lạt – Lâm Đồng xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Lễ tân tại Đà Lạt, bao gồm cả yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi:
[Tên Khách Sạn/Công Ty] TUYỂN DỤNG LỄ TÂN TẠI ĐÀ LẠT
Mô tả công việc:
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng:
Chào đón khách hàng đến và đi một cách niềm nở, chuyên nghiệp.
Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục nhận và trả phòng nhanh chóng, chính xác.
Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về dịch vụ của khách sạn/công ty, các địa điểm du lịch, nhà hàng, phương tiện di chuyển tại Đà Lạt.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách lịch sự và hiệu quả.
Quản lý thông tin và hồ sơ:
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Quản lý hồ sơ đặt phòng, xác nhận đặt phòng và các thông tin liên quan.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin được thông suốt.
Thực hiện các công việc hành chính:
Tiếp nhận và chuyển giao công văn, bưu phẩm.
Quản lý và cấp phát văn phòng phẩm.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân hoặc các vị trí tương đương (ưu tiên trong ngành khách sạn, du lịch).
Kỹ năng:
Giao tiếp tiếng Việt tốt, lưu loát, rõ ràng.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tốt).
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, email).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Phẩm chất:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Nhiệt tình, năng động, có trách nhiệm cao.
Chịu được áp lực công việc.
Yêu thích công việc phục vụ khách hàng.
Ưu tiên:
Ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
Ứng viên có kiến thức về Đà Lạt và các địa điểm du lịch.
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (cạnh tranh so với thị trường).
Có phụ cấp ăn ca, phụ cấp khác (nếu có).
Chế độ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi của công ty (thưởng lễ, Tết, lương tháng 13,…).
Được hưởng phép năm theo quy định.
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được làm việc tại một trong những thành phố du lịch đẹp nhất Việt Nam.
Các quyền lợi khác:
(Có thể bổ sung thêm các quyền lợi khác như: ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của khách sạn/công ty, hỗ trợ chỗ ở,… nếu có)
Hồ sơ ứng tuyển:
Đơn xin việc.
Sơ yếu lý lịch có dán ảnh (có xác nhận của địa phương).
Bản sao CMND, hộ khẩu (công chứng).
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan (công chứng).
Giấy khám sức khỏe (trong vòng 6 tháng).
Hình thức nộp hồ sơ:
Nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]
Hoặc gửi qua email: [Địa chỉ email]
Thông tin liên hệ:
Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!